Política de protección de datos personales

Versión: 12 de mayo de 2026.

Andes Sigma SpA es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web, especialmente mediante formularios de contacto, solicitudes técnicas, consultas comerciales, solicitudes de pilotaje, alianzas o comunicaciones enviadas por correo electrónico.

1. Responsable y canal de contacto

Responsable: Andes Sigma SpA.

Correo de contacto para datos personales: contacto@andessigma.com.

Las solicitudes sobre datos personales deben enviarse indicando en el asunto: “Datos personales”.

2. Datos personales que podemos tratar

Podemos tratar datos entregados directamente por el usuario, tales como nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, país, mineral principal, motivo de contacto y contenido del mensaje.

También podemos registrar datos técnicos mínimos asociados al funcionamiento y seguridad del sitio, tales como fecha y hora de envío, dirección IP o hash de IP, registros de servidor, agente de usuario, resultado del envío del formulario y medidas anti-spam.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes técnicas, comerciales o institucionales.
• Coordinar reuniones, conversaciones técnicas o evaluaciones preliminares.
• Analizar la factibilidad de pilotos, pruebas en terreno, alianzas o colaboraciones.
• Enviar información solicitada por el usuario sobre Andes Sigma, su tecnología, servicios o pilotos.
• Administrar el funcionamiento, seguridad, trazabilidad y prevención de abuso del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridad competente cuando corresponda.

4. Base de tratamiento

El tratamiento se funda principalmente en la autorización entregada por el usuario al enviar voluntariamente sus datos mediante el formulario o correo electrónico, y en la necesidad de responder comunicaciones, gestionar solicitudes, proteger la seguridad del sitio y conservar registros razonables de gestión comercial o técnica.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Andes Sigma no vende datos personales. Los datos pueden ser tratados por personal o colaboradores autorizados de Andes Sigma y por proveedores necesarios para operar el sitio, correo electrónico, hosting, seguridad, almacenamiento, respaldo o herramientas de gestión. Estos proveedores actúan para prestar servicios técnicos o administrativos relacionados con las finalidades indicadas.

6. Transferencias internacionales

Algunos servicios tecnológicos utilizados para hosting, correo electrónico, respaldo, seguridad o gestión pueden operar infraestructura ubicada fuera de Chile. En esos casos, Andes Sigma procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

7. Conservación

Los datos de contacto y comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para responder la solicitud, mantener la relación técnica o comercial, evaluar oportunidades de piloto o colaboración, y cumplir obligaciones legales o contractuales. Como criterio general, las consultas comerciales o técnicas podrán conservarse hasta por 36 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual, negociación vigente, obligación legal o solicitud de eliminación aplicable.

Los registros técnicos de seguridad, anti-spam y funcionamiento del sitio podrán conservarse por períodos menores o mayores según necesidad de seguridad, auditoría técnica o continuidad operacional.

8. Derechos de las personas

El titular de los datos puede solicitar información sobre sus datos, rectificación de datos erróneos o incompletos, eliminación cuando corresponda, bloqueo u oposición al uso de sus datos para comunicaciones comerciales, y revocación de su autorización en los casos aplicables.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a contacto@andessigma.com, indicando nombre, correo utilizado, solicitud concreta y antecedentes suficientes para verificar la identidad y ubicar la información.

9. Seguridad

Andes Sigma aplica medidas razonables de seguridad técnica y organizacional, incluyendo validación de formularios, control anti-spam, limitación de intentos, registros de trazabilidad, control de acceso a información recibida y buenas prácticas de administración del hosting. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, pero el sitio se gestiona bajo criterios de minimización, proporcionalidad y resguardo razonable.

10. Cookies y analítica

En esta versión, el sitio no requiere cookies no esenciales para que el usuario navegue o envíe el formulario. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad, medición avanzada, video embebido de terceros o tecnologías similares, esta política será actualizada para informar su uso.

11. Datos sensibles y menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad ni solicita datos sensibles. El usuario no debe enviar información sensible, confidencial, estratégica de faena, datos personales de terceros ni información técnica reservada sin autorización suficiente.

12. Cambios de esta política

Andes Sigma podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, operacionales o comerciales. La versión vigente será publicada en este sitio web con su fecha de actualización.